メリット・デメリットってある？
キャンセルされたり、キャンセルしたいときはどうする？
購入申請がきた後は値上げや商品説明の変更はできる？
こんなときにおすすめの記事です。
ラクマには他のフリマアプリとは違った購入申請という機能があります。
通常だと購入者が購入に進むとすぐに取引が始まりますが、「購入申請」の設定をしている商品は購入に進むと「購入申請」という状態になります。
購入申請した後は出品者の承認がないと取引が開始されません。
購入申請の設定は商品ページの編集より変更が可能です。
これを書いている私はフリマアプリで3000件以上取引してきたのですが、購入申請を使うこともあります。
上手に使うと可能性が広がりますので、今回はラクマの購入申請について解説していきます。
目次
ラクマ購入申請を設定するメリット・デメリット
以下がラクマの購入申請をありにするメリット・デメリットです。
メリット
- 他アプリと同時出品もできる
- 評価が悪い人との取引を避けられる
- 横取り購入も防止できる
デメリット
- 多少売れにくくなる
- 翌々日の10時00分までに承認しないとキャンセル扱いになる
- 購入申請されたあと商品ページを編集するとキャンセル扱いになる
基本的には購入申請「なし」で取引するほうがおすすめです。
購入申請を設定していると、購入者がびっくりしてお取引に進むのを辞めてしまうことがあるからです。
以下のような文章を入れておけば購入申請にきちんと進んでもらえます。
在庫が少なくなっておりますので「購入申請あり」にしています。
在庫の兼ね合いですのでご希望の方はそのままお進みください。
評価の悪い人と取引したくない場合は以下も付け加えておくと良いでしょう。
また、評価が悪い方はお取引をお断りさせていただく場合もございますのでご了承ください。
翌々日の10時00分までに承認しないとキャンセル扱いになりますので、早めに回答しましょう。
購入申請がきている状態で商品ページを編集するとキャンセルになるので出品者は気をつけましょう。
ラクマ購入申請キャンセルされたときは？
購入者
購入申請をしたけどキャンセルされたときは、ご縁がなかったと諦めるしかありません。
キャンセルされる理由は以下のようなものがあります。
- 在庫がなかった
- 他アプリで売れてしまった
- 在庫に破損があった
- 評価が悪い人・慣れていないと取引したくなかった など
出品者
購入申請されたけど、キャンセルしたいと申し出があったり、お支払いがされないこともまれにあります。
非常に残念ですが、トラブル防止のためにキャンセルの申し出は受け付けてあげたほうが良いです。
支払期限までにお支払いがされないときは自動キャンセルとなり、出品者からのみ評価を行うことができます。
ラクマ購入申請キャンセルしたいときは？ペナルティは？
購入者
購入申請をした後に間違いに気付いたなどで購入申請をキャンセルしたい場合はまず出品者に連絡します。
さきほど間違って購入申請してしまいました。
お手数ですが、こちらのお取引を否認いただけますでしょうか？
大変申し訳ございません。
すでに出品者が承認している場合、取引キャンセルすると評価が悪くなる可能性があります。
購入者都合のキャンセルは、出品者のみが評価をつけることとなります。
支払いをしないと自動キャンセルになりますが、この場合も出品者のみ評価をつけるので悪い評価は覚悟しておいたほうが良いです。
出品者
翌々日の10時00分までに承認しなければ自動キャンセルとなります。
購入申請がきている状態で商品ページを編集してもキャンセルとなってしまいます。
承認してしまってからキャンセルしたい場合は支払い待ちの状態であれば購入者に支払いをしないように連絡をいれます。
お支払いされてからキャンセルしたい場合は出品者都合のキャンセルとなり、評価はお互いしない形になります。
出品者：購入申請がきてから値上げや商品ページ編集はできる？
購入申請がきてから値上げや商品ページの編集をすると、購入申請をキャンセルしたという扱いになってしまいます。
購入申請を承認したい場合は、何も編集せずに承認をする形になります。
承認後は通常のお取引と同じく商品ページの編集はできません。
出品者：間違ってキャンセルしてしまったとき
気付くのに遅くなったり、誤って編集してキャンセル扱いになった場合は以下の文章をコメント欄に書いておきます。
再度購入申請をしてもらえることもあります。
購入申請してくださった方へ
先日は購入申請して頂きありがとうございました。
気付くのが遅くなってしまい、購入申請を承認できず申し訳ございません。
まだ商品お探しでしたら再度購入申請いただけましたらお取引させて頂きたく思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
購入申請してくださった方へ
先ほどは購入申請ありがとうございます。
承認するところを誤ってページ編集してしまったためキャンセルの状態となってしまいました。
申し訳ございません。
まだ商品をお探しでしたら再度購入申請いただきますと幸いです。
お手数をおかけいたしますがどうぞよろしくお願いいたします。
購入者：ラクマ購入申請するときはコメントした方が良い？
そんなルールはないのでコメントしなくてもOKです。
ただ、まれに「購入申請前にコメントしてください」という人もいますので、プロフィールにてどんな人かチェックすると良いです。
丁寧な人は購入申請後に「購入申請させていただいきました。よろしくお願いいたします」と連絡をくれたりします。
個人的にはコメントがあってもなくてもどちらでも良いです。
今回はラクマの購入申請について解説しました。
それでは今回は以上としますー！