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初心者必見!メルカリの注意点は?【購入者・出品者別に解説】

メルカリなどのフリマアプリの注意点を知りたい

初めて使うけど気をつけることはあるかな?

こんな人におすすめな記事です。

 

この記事では購入時・出品時それぞれの注意点を解説していきます。

フリマアプリで合計3000件以上取引した経験から注意したいポイントを解説していきます。

 

 

フリマアプリは不用品販売から副業ビジネスまで幅広く使うことができます。

人生の幅がグッと広がる可能性も秘めているので、まずはこの記事で一歩踏み出すお手伝いをさせてください。

 

それでは解説していきます。




購入・出品ともに注意したいこと

早い・丁寧・誠実に

取引相手とのやりとりは早い対処が望まれます。

初めはスマホの通知をオンにしておくといいかもしせません。

 

相手のあることですので、やりとりの丁寧さ・誠実さはトラブル回避にもつながります。

 

どんなやりとりをしたら良いか分からない人向けに以下の記事を参考にしていただけます。

⇒【例文つき】メルカリのコメント・取引メッセージを解説!トラブル時にも対応!【Paypayフリマ、ラクマにも】

 

 

敬語、丁寧語で(タメ口は×)

さきほどの丁寧に、という部分にも通じる部分ですが、敬語や丁寧語でやりとりしましょう。

知らない人にいきなりタメ口は一般社会でもNGですよね。

 

 

期日を守る

支払いや発送などアプリ上の期日があります。

 

支払い:3日以内(購入日含めて)

発送:1~2日、2~3日、4~7日(出品者が選択)

これらの期日は必ず守りましょう。

支払いはクレジットカード払いにすると払い忘れがなく安心です。

 

長期間留守にする場合は取引しない

旅行や出張など長期間家を留守にする場合は取引しないようにしましょう。

 

以下のデメリットがあります。

  • 購入されたときに期日までの発送が難しい
  • 購入したときの受け取り評価ができなくなる

 

 

出品した商品は簡単に非表示ができます。

受け取り評価はしなくても商品が発送されてから9日後に自動で取引終了しますが、

もし商品に不備があった場合はどうにもできなくなります。

 

取引完了前であれば返品などに対応してくれる出品者もいます。

早く受け取り評価出来る状況ではないときは取引しない方が無難です。

 

受け取り評価が遅いと自分の評価も悪くされてしまうこともあります。

 

挨拶やお礼は一応しとく

購入されたとき「ご購入ありがとうございます。発送は明日行わせていただきます。よろしくお願いいたします。」

購入したとき「購入させて頂きました。よろしくお願いいたします。」など

 

挨拶やお礼などはしておいたほうが無難です。

無言取引を嫌がる人もいますので。

 

発送後は以下のようなやりとりも一応やっておくほうが無難です。

出品者「発送しました。お手元に届くまで少々お待ちください」

購入者「発送ありがとうございます。到着後、評価にて受け取り通知させて頂きます」など。

 

 

自分が行ったことの報告連絡、やってもらったことへのお礼って感じですね。

 

プロフィール欄も一応書いとく

プロフィール欄も一応書いておいたほうが無難です。

購入時はどっちでもいいですが、出品時は書いたほうが安心感が与えられます。

不安な要素のある人とは取引をしたくないものなので、書いたほうが無難です。

 

「初心者ですが、誠実・丁寧なお取引を心がけていきたいと思っています。どうぞよろしくお願いいたします。」

 

はじめはこのくらいでもいいです。

 

出品時には注意書きを書いたほうがスムーズに進むことがあるので、以下の記事も参考にしてください。

⇒【テンプレ集】フリマアプリでコピペして使える注意書き文【メルカリ、ラクマ、Paypayフリマ】

 

 

独自(マイ)ルールを理解しておく

メルカリの正式ルールではないですが以下のような独自ルールを設定している人がいます。

  • プロフィール必読
  • 購入する気のない「いいね!」不要
  • 即購入禁止、コメントなし購入禁止
  • 専用出品

 

専用出品はかなり浸透していますが、正式なルールではなくフリマアプリは早いもの勝ちが基本です。

他の人に横取り購入される場合もあります。

横取り購入者のほうが運営上のルールは守っていることとなるので、基本はどうにもなりません。

 

 

運営が対応していない独自ルールを強要することはトラブルの原因になることも。

独自ルールはルール外なので運営も守ってくれない場合が多いです。

 

 

ただ、「独自ルールやめて下さい」もトラブルのもとですので、

  • 独自ルールを設定している人になるべく従う
  • 独自ルールを設定している人とは取引しない

が無難です。

 

外部誘導は禁止

他のサイトやメールアドレスを掲載、誘導するなどメルカリの中で完結しない取引は禁止行為です。

 

されたときは通報しましょう。

また、自分も分からずやってしまわないように気をつけましょう。

 

 

 

購入時に注意したいこと

着払いかどうか確認

出品者のほとんどは送料込みで出品していますが、たまに着払いの設定をしている人もいます。

まず購入したい商品が送料込みか確認しましょう。

商品ページにて確認可能です。

 

写真・説明文も確認

商品の写真や説明文で欲しい商品の状態を確認します。

写真は複数個写っていても、1個の値段なこともあります。

 

また、全体が分からない写真を使っている人は何か不備を隠していることもあるので注意です。

 

出品者の独自ルールなどや注意点ないか確認

商品ページを確認したら、次に出品者のプロフィール欄もチェックします。

 

独自ルールを設けている人がいるのでそれに従ったほうがトラブルなく取引ができます。

  • コメントしてから購入してほしい人
  • 値下げ交渉禁止の人 など

 

独自ルールはメルカリのルールではないので本来守る必要はないのですが、

トラブルになることもあるため守ったほうが安全です。

 




評価がない、悪い人は避ける

評価がない人や評価が悪い人は取引を避けたほうがいいでしょう。

トラブルが起きやすい人というのもいます。

行動に問題が多い人は自分ではなかなか気づかないようですので、避けたほうが安全です。

 

初心者どおしの取引もトラブルが起きても解決が遅くなりやすいです。

 

 

過度な値引きはNG

過度な値引き交渉はNGです。

値引きは20%位が限度です。

これ以上は常識外と感じる人が多く、不快に思われやすいです。

 

20%でもやりすぎと思う人も一定数いるので、商品の見極めが必要です。

人気の商品だと相手にされない可能性があります。

 

 

住所の設定は確認しておく

購入前に住所の設定は確認しておきます。

とくに匿名配送だと購入後に住所の変更はできません。

引っ越し後など住所に間違いがあれば購入前に変更をします。

 

 

商品を確認してから受取評価

受け取り評価をすると取引が完了します。

取引が完了してしまうと商品に不備が合った場合などは対応してもらうことが難しいです。

必ず商品を確認してから評価を行います。

 

 

 

思ったのと違ったから悪い評価はNG

フリマアプリだけでなく、ネットショップ全般に言えることですが、写真での表現には限りがあります。

  • 写真で表現できる色
  • 閲覧しているモニター
  • 光加減
  • 質感
  • 使用感の写り方 など

思ったのと違ったからと評価を悪くする行為はやめましょう。

 

明らかに説明のない汚れや破損などは出品者に対応を求めてもいいと思います。

こういうトラブルが起きないためにも評価の良い出品者を選んで購入しましょう。

 

100%思った通りの商品を購入したい人は、フリマアプリ含むネットショップ全般の取引はおすすめしません。

 

 

出品時に注意したいこと

 

禁止物は出品しない

出品してはいけないものがあります。

 

以下は出品禁止物で、メルカリのHPを参考にしています。

  • 偽ブランド品
  • 知的財産を侵害するもの
  • 盗品
  • 犯罪や違法行為で使用されるもの
  • 殺傷能力があり、武器として使用されるもの
  • 危険物や安全に問題があるもの
  • 児童ポルノに類するもの
  • 18禁、アダルト関連
  • 使用済みの下着
  • 使用済みの体操着、制服、スクール水着
  • 医薬品、医療機器(マッサージ器も該当するものあり)
  • 法令に触れるサプリメント類
  • たばこ
  • 農薬、肥料
  • 現金、金券、カード類
  • チケット類
  • 領収書、公的証明書
  • ゲームアカウント、ゲーム内の通貨やアイテムなどの電子データ
  • サービス・権利など実態のないもの
  • 受け渡しの手続きが複雑なもの
  • 手元にないもの
  • 福袋
  • 試作品の掲載がないオーダーメイド品
  • 象牙および希少野生動植物の個体などのうち、種の保存法により必要とされている登録がないもの
  • 利用制限、契約、支払いが残っている携帯端末
  • 規制薬物、危険ドラッグ類
  • 個人情報を含む出品、投稿
  • 外国為替及び外国貿易法(外為法)に抵触する商品 など

メルカリHP:禁止されている出品物 - メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ (mercari.com)

 

ルールは変わっていくので、お知らせなどもチェックしてしていくのが良いでしょう。




 

商品の欠陥は隠さない

商品の欠陥を隠すとあとからトラブルになります。

壊れていたり、汚れていたりする部分は正確に載せましょう。

 

返品を求められたり評価を悪くされたりなど最終的に損をするのは自分です。

 

送料を考えて価格を決める

送料は込みの値段にするほうが売れやすいのでおすすめです。

その際に、送料を考えると利益がなかった!なんてこともあります。

 

送料はひとまず以下2点を覚えておけばいいと思います。

  • 3センチ以内A4サイズは200円以内(ネコポス175円)
  • 宅急便60サイズは700円

送料と販売手数料(メルカリは10%)を差し引いた金額が手元に残ります。

 

手元に10円しか残らないのに労力ばっかり・・

なんてことにならないようにざっくりでも計算してみるのがおすすめです。

 

同じ商品の販売状況を確認

同じ商品の売れた履歴を確認することで売れる値段が分かります。

これを確認すると以下のことが防げます。

  • 安すぎる値段で損をする
  • 高すぎて売れない

 

同じ商品のデータが無いときは似た商品を参考にします。

 

商品検索で商品名・型番を検索⇒絞り込み⇒販売状況⇒「売り切れ」で売れる値段が分かります。

 

無理な発送期間にしない

出品時に発送期間の設定を行いますが、自分ができない期間に設定するのはトラブルのもとです。

発送期間の設定は以下の3パターンです。

  • 1~2日
  • 2~3日
  • 4~7日

 

売れやすいのは1~2日の発送ですが、だからといって守れないのは自分が悪くなってしまいます。

 

商品が売れたらお礼メッセージ

商品を買ってもらったらお礼のメッセージをしておくほうが無難です。

無言取引を嫌がる人もいます。

 

「ご購入ありがとうございます。発送は○日までに行わせていただきます。」など。

 

 

壊れやすいものは緩衝材を使う

壊れやすいものは緩衝材を使って発送するのがおすすめです。

プチプチなどは100円ショップにも売っていますし、緩衝材つきの封筒もあります。

  • CD
  • 玩具
  • 家電・精密機械
  • ガラス・プラスチック製のもの など

 

 

 

トラブル時も落ち着いて

もしトラブルが起こったとしても冷静に対処すれば大事にならないことが多いです。

 

私自身も3000件以上の取引があるうち数件があります。

トラブル内容は自分のミスもありますし、相手が悪いのもありますし、いろいろです。

 

冷静かつ丁寧に対応すればすぐ解決に至るものもありますので、トラブル時の対応は以下を参考にしてもらえればと思います。

⇒【メルカリ】フリマアプリで多いトラブルと対応【ラクマ、Paypayフリマ】

 

 

フリマアプリは誰でも商品販売ができる場所です。

商品販売の場所は様々ありあますが、フリマアプリが1番手軽で簡単です。

 

ビジネスにも応用でき、私自身も人生の幅が広がりました。

良ければこちらの記事も参考にしていただけます。

⇒メルカリで稼ぐ方法!誰でも1万円稼ぐには?【ラクマ、PaypayフリマにもOK】

 

それでは今回は以上とします。




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