【メルカリ】フリマアプリで多いトラブルと対応【ラクマ、Paypayフリマ】

フリマアプリでトラブルが！

どうしたらいい？

私はフリマアプリで合計3000件以上取引してきました。

たとえトラブルがあっても冷静に丁寧に対応すれば問題なく終わるケースがほとんどです。

トラブルの中で多いものを一覧表にしてまとめてみました。

対応も一緒に記載していますので参考にしていただけます。

出品者側のトラブルと対応

購入者側のトラブルと対応

こちらが悪く見える対応はしない

ミスは誰にでもあることです

とはいえ、運営側から見てこちらが悪評価になるようなことは避けましょう。

トラブルが起こった以上は、取引相手の評価は期待できないかもしれません。

（きちんと対応すれば評価してくれる人もいます）

しかし、運営側から見て適切な対応が取れていたかが大事です。

以下のような対応は運営から見ても印象が良くありません。

暴言・強迫・誹謗中傷は違反として通報対象です。

双方の話し合いでどうにもならないときは運営側が間に入ることも多いので、

自分の印象が悪くなることはやめておきましょう。

解決できないときは運営に間に入ってもらう（例文あり）

自分たちではどうにもできないときは運営に相談することになります。

メルカリはだいたい24時間以内には返答をくれるので、利用者としても安心できます。

ブランド品、高級品は注意

ブランド品や骨董品などの高級品は購入者、出品者ともに注意が必要です。

購入者も偽物の可能性がありますし、

出品者も商品をすり替えて返品を求められる可能性もあります。

• ブランド品や高級品のやりとりはなるべく避ける
• 評価のいい人とだけ取引する

などの対応は必要です。

とはいえ、出品者は購入者を選べませんから、

ブランド品や骨董品などの高級品はフリマアプリ以外で販売する方が良いかも知れません。

高級ブランド買取専門店【BRAND PEACE】 ではブランド品の高価買取を行っているのでブランド品を売りたい人におすすめです。

フリマアプリは使い方に次第では収入も得られたりと非常に便利なアプリです。

使うことを怖がらないで欲しいなと思います。

体感ですが、99.5％以上は普通の取引ができて、残りの少数の人が変な人なだけですから。

え？フリマアプリでお金稼げるの？と思った方は以下の記事も参考にしていただけます。

⇒メルカリで稼ぐ方法！まずは1万円稼ぐには？【ラクマ、PaypayフリマにもOK】

それでは今回は以上とします。